(TITC) - Thời gian qua, thực hiện chủ trương phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, xây dựng Thừa Thiên Huế xứng tầm là trung tâm văn hoá, du lịch đặc sắc của Việt Nam, du lịch Thừa Thiên Huế phát triển khá nhanh, lượng khách đến Thừa Thiên Huế ngày càng nhiều, thời gian lưu trú dài hơn và tỷ lệ khách quay trở lại cũng nhiều hơn, cơ sở vật chất phục vụ du lịch từng bước được đầu tư, nâng cấp, môi trường du lịch không ngừng được cải thiện.
Công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch được tăng cường trên nhiều mặt, trong đó, công tác đảm bảo trật tự trị an và bảo vệ môi trường đã được các cấp, các ngành quan tâm chỉ đạo và thực hiện.
Tuy nhiên, tình hình trật tự trị an và môi trường tại các điểm tham quan, du lịch trên địa bàn tỉnh còn nhiều hạn chế, chưa đảm bảo yêu cầu phát triển du lịch bền vững, tình trạng rác thải ven các tuyến đường, hệ thống nhà vệ sinh công cộng còn thiếu và chưa đạt yêu cầu, tình trạng ăn xin, bán hàng rong, chèo kéo, đeo bám, lừa đảo du khách tại một số khu vực gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Thừa Thiên Huế.
Đứng trước tình trạng đó, nhằm bảo vệ môi trường du lịch, đảm bảo phát triển du lịch bền vững, xây dựng Thừa Thiên Huế xứng đáng là điểm du lịch hấp dẫn, thân thiện và an toàn, ngày 12/3/2013, Ủy ban Nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế đã ban hành Chỉ thị số 10/2013/CT-UBND về việc tăng cường giữ gìn trật tự, trị an và vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan, du lịch.
Theo đó, Sở VHTTDL chủ trì, phối hợp với Công an tỉnh, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội và các ngành, địa phương liên quan, định kỳ tổ chức tuần tra, kiểm tra, xử lý tình trạng chèo kéo, đeo bám, lừa đảo du khách; Triển khai, hướng dẫn, kiểm tra và xử phạt các đơn vị, cá nhân quản lý các khu, điểm du lịch không thực hiện nghiêm việc xây dựng nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn phục vụ khách du lịch; Kiểm soát chặt chẽ đội ngũ hướng dẫn du lịch tự do thường tiếp cận du khách tại các khách sạn, nhà hàng, quán bar để dẫn khách tham quan mà không có hợp đồng với đơn vị lữ hành, không có chương trình du lịch; Kiểm tra và xử lý nghiêm các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành không niêm yết giá vé trên các chương trình du lịch, giá vé cao hơn giá đăng ký nhằm thu lợi bất chính; Duy trì và bố trí cán bộ trực 24/24 đường dây nóng, đảm bảo xử lý kịp thời thông tin do du khách phản ánh.
Cùng với đó, Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các ban, ngành liên quan như: Công an tỉnh, Sở LĐTBXH, Sở GTVT, UBND các huyện, thị xã, thành phố, Trung tâm Bảo tồn Di tích cố đô Huế, Hiệp hội Du lịch, Hiệp hội Khách sạn… chủ trì, phối hợp triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế bảo đảm trật tự, trị an, vệ sinh môi trường tại các điểm tham quan du lịch, thương mại, khu vui chơi giải trí...; Có kế hoạch tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, nhân lực cho các Trung tâm thuộc Sở Lao động, Thương binh và Xã hội để quản lý, nuôi dưỡng những đối tượng lang thang, ăn xin, cơ nhỡ đeo bám khách du lịch; Tăng cường tuyên truyền, tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức du lịch cho cộng đồng, tạo sự chuyển biến về nhận thức và hành động trong cộng đồng dân cư, thực hiện nếp sống văn hóa, ứng xử văn minh với khách du lịch…
Hương Lê
